Toon Gerbrands reageerde gisteren namens AZ op de onrust die is ontstaan naar aanleiding van het verhogen van de horecaprijzen. Uiteraard deed hij dat als een prima manager en deed hij een knappe poging om de belachelijke prijsverhogingen goed te praten. Wij lopen even door een aantal opvallende punten van het betoog van Gerbrands heen.
“De afgelopen weken hebben we gemerkt dat dit onderwerp leeft onder onze supporters. Het is daarom goed om uit te leggen waarom wij de muntprijs dit seizoen hebben verhoogd. Bij AZ houden we namelijk van open en transparante communicatie.”
Open en transparante communicatie is in onze ogen iets anders dan pas nadat je merkt dat het leeft onder de supporters reageren op een stilzwijgende prijsverhoging. Bij open en transparante communicatie leg je van te voren uit wat je van plan ben en vraag je om begrip voor je plannen.
“Gelet op het feit dat wij de muntenprijs jarenlang niet verhoogd hebben, hebben wij besloten om dat dit seizoen iets aan te passen.”
Waar Gerbrands het heeft over het jarenlang niet verhogen van de prijzen kwamen wij in een eerder artikel toch duidelijk tot de conclusie dat de prijzen de afgelopen jaren explosief zijn gestegen. De muntprijs in de afgelopen jaren is gestegen van €0,91 naar €1,25 en dat is een feitelijke verhoging van 40%. Die verhoging geeft aan dat het verhaal van Toon Gerbrands toch niet helemaal klopt (en dan drukken we ons voorzichtig uit).
“Elk jaar maken wij een analyse van de prijsontwikkelingen bij alle clubs in de Eredivisie, de prijsverhoging van alle producten die we moeten inkopen en de jaarlijkse landelijke inflatie. Die analyse heeft ons duidelijk gemaakt dat AZ ook na de recente aanpassing nog steeds heel positief scoort. Een prijsverhoging is op dit moment dan ook heel redelijk, als je alle bovenstaande zaken in de afweging betrekt.”
Nu wordt het eng, AZ maakt beleid op basis van wat anderen ook doen. Als je altijd jezelf bent kijk je vooral naar jezelf. Wat hebben wij als AZ-supporters te maken met het prijsbeleid bij andere clubs? Wij willen voor een normale prijs een normale kop koffie kunnen kopen bij een wedstrijd en zitten niet te wachten op dit soort kulargumenten. Hoe de prijzen liggen bij andere clubs zullen wij overigens in de aankomende periode gaan uitzoeken, als AZ haar beleid hierop baseert is een klein onderzoek van onze kant wel op z’n plaats.
Over de inflatie hoeven we helemaal niet te beginnen omdat het ons sterk lijkt dat er ook maar één supporter is die de afgelopen jaren 40% meer is gaan verdienen.
“Bij AZ voert men al jaren een beleid om het supporters naar de zin te maken.”
Dat is in vele gevallen helemaal het geval, maar op dit punt dus absoluut niet. Je kunt er een mooi verhaal om heen hangen, maar supporters zijn niet gek en dat gaat AZ aankomend jaar merken aan de omzet. Als we kijken naar de stand van zaken in onze poll zien we al dat 44% van onze supporters al jaren niets meer koopt bij AZ en die groep zal groter worden met het huidige prijsbeleid.
AZ gaat het beleid niet aanpassen omdat wij roepen dat we het er niet mee eens zijn, maar een kleine tegemoetkoming zou op zijn plaats zijn. Schaf die grote bekers koffie af en doe het in een normaal bekertje. Als je van 400cl naar 200cl gaat kan je de prijs mooi halveren naar een normale prijs van €1,25 zonder dat je daar als club zelf op verliest. Aangezien het beleid is om het supporters naar de zin te maken moet dit toch te realiseren zijn.
